本报讯（记者李丰 田程）8月17日，记者从贵州省市场监管局获悉，近期贵州省市场监管部门聚焦群众反映强烈的旅游购物、住宿服务、广告宣传、景区收费等重点领域，从严查处一批旅游市场乱象案件。
本次公布的典型案例覆盖面广、针对性强，涵盖商业贿赂、价格欺诈、虚假宣传、违规收费、违约拒单等旅游市场高频乱象，直指“以购养游”、旺季毁约涨价、夸大宣传误导消费、违规超标准收费等行业顽疾，涉及旅游商贸、民宿住宿、旅行社、景区运营、文创销售等多个文旅经营主体。
在重拳整治旅游购物商业贿赂、“以购养游”乱象方面，贵阳市市场监管局查办的一起商贸公司案件极具代表性。经查，今年3月至5月，贵州某商贸公司为抢占市场、获取不正当交易优势，通过高额回扣拉拢客源，按游客消费金额比例向旅行社、导游支付约60%购物利润返款，同时向带团司机发放每车次20元回扣，两个月内累计各类返款、引流费用超489万元，涉案金额巨大。该行为属于典型的“以购养游”违规模式，严重扰乱旅游购物市场公平竞争秩序。目前，该案因涉嫌刑事犯罪，已由市场监管部门移送公安机关立案侦查，相关责任人将依法被追究刑事责任，打破以往单一行政处罚的处置模式，实现行政执法与刑事司法有效衔接。
针对旅游旺季民宿价格欺诈、违约牟利乱象，监管部门精准亮剑、从严整治。今年“五一”假期期间，贵阳市观山湖区某民宿为谋取高额利润，虚构房屋装修理由，诱骗消费者退掉提前预订的低价房源，随后在其他平台高价转售，单次违规牟利773元。该虚假退单、变相涨价的价格欺诈行为，严重侵害游客合法权益。最终该民宿被依法没收违法所得，并处罚款，合计罚没3478.5元。无独有偶，黔东南州雷山县某民宿因内部订单核对失误，无法兑现游客预订房源，引发消费纠纷，违背住宿服务合同约定，被依法罚款5800元。
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